Книги про wow

trabajarexitosamente hasta con los clientes ms difciles, Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seams fcil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantsticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a &quote;clientesinfernales&quote;, y mucho ms!Escrito con un estilo accesible y humorstico, esta edicinpresenta ancdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturistaJohn Bush, as como tambin captulos sobre temas importantes incluyendo lalnea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, ycomunicarse con eficacia con compaeros de trabajo de diversas funciones enotros departamentos. свернуть

en una estrategia infalible para lograr ventas. Escrito por el ilustre equipo de Gitomer y Zemke, este libro ayuda a las personas dedicadas a las ventas a tener exito en el complejo y rigido mercado actual.En el mundo de hoy, los clientes elijen lenta y cuidadosamente. Exigen productos a la medida a precios de fabricacion masiva, y quieren ilimitadas oportunidades para cambiar de opinion. Por si eso fuera poco, los profesionales de ventas afrontan un mercado inundado de productos y servicios, donde las primeras impresiones y las relaciones duraderas a largo plazo son mas fundamentales que nunca. !Wow! Ventas provee a los vendedores profesionales el conocimiento, las destrezas y la determinacion personal necesarios para navegar en estas desafiantes aguas. свернуть

fascinating book. You might think you know football, but this book will turn you into the ultimate fan. Packed full of stuff on players, matches, positions and all the major competitions, it really does contain everything you could ever wish to know about your favourite sport. свернуть

detailed songbook and over 30 exclusive interviews with Bjrk's associates, family members, and industry professionals. свернуть

here is a canine and feline compendium certain to have everyone barking for joy. свернуть

further than ever from landing a record deal, but Chanel's friends don't seem to care about anything besides their new puppies. Worst of all, Chanel gained some weight while she was off her feet, and she feels like she doesn't fit in with the other Cheetahs.As the group gets ready to get back in the studio, Chanel goes on an all-carrot diet in hopes of shedding those pesky pounds. But when dizzy spells start striking her on the street, Chanel begins to wonder if carrots are enough to sustain a hungry Cheetah. свернуть

popular book DIRTY WOW WOW present this brand new album, featuring beloved family pets and the raggedy objects of their affection. Big dogs, small dogs, mixed breeds, purebreds, puppies, and seniors tug, chase, chew, guard, nuzzle, sleep on, and play with their shredded teddies, blankies, and chewies. Each dog portrayed has formed a bond with a self-selected favorite, and many of them remain loyal to just one toy. Among the toys that have survived the perils of puppyhood, many continue to give comfort and joy to their aging pooches. Every lovingly photographed image of our best friends with their best friends will resonate with dog lovers and the readers who love them. ReviewsLoving, whimsical tribute to dogs and their favorite chew toys.New York Daily NewsFrom the Hardcover edition. свернуть

clear explanation of the experimentand many include variations and helpful hints. свернуть

tools to do it yourself AND shows you how to use them. If you want to change your life, if you want to go from NOW to WOW, Sharmen Lane will show you HOW. She personally went from being a high school dropout manicurist, to a millionaire and college graduate by using the tools, tips and strategies she shares with you in this step by step inspirational book. Sharmen Lane gives you the WOW and the HOW, starting right NOW! свернуть

non-school days, during the summer, or overnight, you can create a dynamic environment where everyone will enjoy spending time.This book is filled with hundreds of ideasfrom setting up a quiet reading nook to tackling clutterreflecting the authors years of experience and hundreds of visits to a variety of school-age programs. It takes you through all of the considerations that affect your program and then lays out a process to help you improve the three dimensions of a school-age environment.Temporal: Establish schedules, routines, rules, and learning opportunities to meet childrens needsInterpersonal: Facilitate the relationships and social interactions of children, staff, families, and the greater communityPhysical: Create sensory-rich indoor and outdoor spacesLinda J. Armstrong and Christine A. Schmidt are experienced educational consultants who serve children and youth programs throughout the United States. свернуть

Anne Lamott's funny and perceptive writing about faith and prayer. And in Help, Thanks, Wow, she has coalesced everything she's learned about prayer into these simple, transformative truths. It is these three prayers - asking for assistance, appreciating the good we witness, and feeling awe at the world - that get us through the day and show us the way forward. In Help, Thanks, Wow, Lamott recounts how she came to these insights, explains what they have meant to her over the years and how they've helped, and explores how others have embraced these ideas. Insightful and honest as only Anne Lamott can be, Help, Thanks, Wow is a book that new Lamott readers will love and longtime Lamott fans will treasure. свернуть

Prayers. Understand the thought-provoking ideas behind Help, Thanks, Wow: Learn what it means to pray, and the life-opening power of prayer, independent of your faith or lack thereof. Inspirational stories convey Lamott's personal insight and exploration of faith. Discover how the three essential prayers help us endure difficult times and continue to move ahead. In Help, Thanks, Wow, best-selling author Anne Lamott demystifies prayer, declaring that there are no rules-a higher power can be called anything, and people can believe in any religion they'd like (or none at all) and still pray.Prayer can take countless forms, but Lamott believes that it all boils down to three essential prayers: Help, Thanks, and Wow. Help is an admission of powerlessness and a plea for assistance; Thanks is a cry of gratitude; and Wow is the experience of awe.A thought-provoking spirituality guide for people of all faiths and creeds, Help, Thanks, Wow examines the importance of the three prayers vital to enduring hardship and experiencing a transformative sense of gratitude and wonder in the world.Help, Thanks, Wow ...in 30 minutesDesigned for those whose desire to enrich their faith exceeds the time they have available, Help, Thanks, Wow ...in 30 minutes enable readers to rapidly understand the essential ideas behind critically acclaimed books. With a condensed format and chapter-by-chapter synopsis that highlights key insights, this summary helps readers easily devote time to growing their faith. свернуть

Canyonlands, Moab, Arches, Capitol Reef, and the San Rafael Swell in order to compile their list of 90 WOW hikes. Coverage ranges from short dayhikes to multi-day backpacking adventures. The book describes precisely where to find the redrock cliffs, slick-rock domes, soaring arches, and ancient ruins that make southern Utah unique. And it does so in a refreshing stylehonest, literate, entertaining, and inspiring. свернуть

an impromptu meeting, your lunch date can become a job interview, and your conversation at a cocktail party may be a preamble to a potential business merger, knowing how to market yourself in any situation is vital. Corporate coach Frances Cole Jones has helped numerous CEOs, celebrities, and public personalities present their best selves on camera and onstage, in boardrooms and in person; now in her new book, How to Wow, she shares her strategies for making your mark in business and in life. Every encounter, Jones believes, provides you with an opportunity to positively influence colleagues, employers, neighborseven competitors. Not only your words, but your tone of voice and your body language speak volumes. The question, however, is: Are they working together to say what you want them to, as effectively as possible? Inside, youll learn how to leave a lasting impression with a simple introduction effectively employ the twelve most persuasive words in the English language and command the stage, boardroom, or lunch table read nonverbal responses accuratelyand shift negative ones immediately motivate your team under deadline interview fearlessly and flawlessly write the perfect pitch, rsum, cover letter, or e-mail deliver speeches that bring people to their feet transform a PowerPoint presentation into a powerful successWith easy-to-follow advice, amusing anecdotes, and immediately employable hints, Joness guidelines can keep you cool (even in hot water). From asking the right questions to giving the right answers, How to Wow will provide you with the confidence to be calm and commanding in all you do and to wow anyone anywhere anytime.From the Hardcover edition. свернуть

Cats won't let him join their chorus. But what do cats know about singing anyway? It's time to show them just what the dogs can do! свернуть

laptop presentations that have the &quote;Wow&quote; factor! Completely reworked and updated, this new third edition puts the focus on you, the presenter, who must create a winning presentation every time. Claudyne Wilder's groundbreaking book offers myriad new features and updated slide designs as well as illustrative stories and advice from executives. Note: CD-ROM/DVD and other supplementary materials are not included as part of eBook file. свернуть

folklore to reflections on the American Muslim experience. Pow-Wow is the sequel to Reed's From Totems to Hip-Hop: A Multicultural Anthology of Poetry Across the Americas, 1900 2002, a volume that included both Tupac Shakur and T. S. Eliot, and was named one of the best poetry anthologies of 2003 by Library Journal. Its fiction-focused follow-up once again demonstrates the broad range of American writing, from such stellar names as Langston Hughes, Gertrude Stein, Russell Banks, and Alejandro Murgua to newly discovered writers of all races, genders, and backgrounds.This landmark collection features: Zora Neale Hurston, Chester Himes, Robert Coover, Bharati Mukherjee, Benjamin Franklin, Jimmy Santiago Baca, Ntozake Shange, Alice Dunbar-Nelson, Mark Twain, Grace Paley, Russell Charles Leong, Charles Wright, James Alan McPherson, and more. свернуть

об этом оружии и страшных бедствиях, которые оно должно предотвратить, канула в морскую пучину вместе с капитаном Грейдоном Торном… но не всякой тайне суждено остаться тайной навеки.

Стараясь держаться на пару шагов впереди Малуса и Сокрытых – опасных наемников и чародеев, которые, дабы заполучить компас, не остановятся ни перед чем, – Арам с Макасой собрали вокруг себя целый отряд сильных союзников. Непоседливые гоблины, фантастические существа, могущественные друиды, таинственные дриады – всех их влечет к юному художнику и грозной воительнице, и это внушает надежду: ведь в самый отчаянный час, дабы спасти Азерот от хаоса и вечной тьмы, Араму с Макасой пригодится любая помощь, какую только удастся сыскать.

Читайте впечатляющее завершение трилогии «World of Warcraft: Traveler», написанное автором бестселлеров по версии «Нью-Йорк таймс» Мэделин Ру и украшенное множеством потрясающих новых рисунков!

свернуть

поглощена стремлением уничтожить все живое в World of Warcraft.

Но так было не всегда. Прежде, чем оркский шаман Нер’зул заразил его душу жаждой убийства, Король-лич был принцем Артасом Менетилом, наследником лордеронского трона и верным паладином Ордена Серебряной Длани.

Когда на севере Лордерона разразилась чума, обращающая живых в нежить, несущая гибель всему, что он знал и любил, Артас устремляется на безнадежные поиски рунического клинка, наделенного силой, что способна спасти его родную страну. Однако предмет его поисков требует от нового хозяина невероятной жертвы. С его обретением для Артаса начинается ужасное нисхождение в бездну проклятия. Теперь путь лордеронского принца ведет в морозные северные пустоши к Ледяному Трону, – и навстречу мрачнейшей участи на свете.

свернуть

новый вождь, Гаррош Адский Крик, намерен применить новый, небывало жестокий тактический ход, который позволит покорить эти земли, сокрушит в прах защищающих их ночных эльфов, и подорвет власть Альянса от края до края World of Warcraft.

Не зная о назревающей в Ясеневом лесу катастрофе, легендарные предводители ночных эльфов – верховная жрица Тиранда Шелест Ветра и верховный друид Малфурион Ярость Бури – собирают невдалеке от Дарнаса совет представителей союзных государств. Созванным предстоит проголосовать за или против принятия в Альянс гордых гилнеасских воргенов. Однако король Штормграда Вариан Ринн до глубины души возмущен Гилнеасом и правящим там Генном Седогривом. Отказ Вариана простить Генна за то, что тот годы назад отгородил свое королевство от прочего мира, не только ставит под угрозу голосование, но и грозит расколом Альянса…

свернуть

новый вождь, Гаррош Адский Крик, намерен применить новый, небывало жестокий тактический ход, который позволит покорить эти земли, сокрушит в прах защищающих их ночных эльфов, и подорвет власть Альянса от края до края World of Warcraft.

Не зная о назревающей в Ясеневом лесу катастрофе, легендарные предводители ночных эльфов – верховная жрица Тиранда Шелест Ветра и верховный друид Малфурион Ярость Бури – собирают невдалеке от Дарнаса совет представителей союзных государств. Созванным предстоит проголосовать за или против принятия в Альянс гордых гилнеасских воргенов. Однако король Штормграда Вариан Ринн до глубины души возмущен Гилнеасом и правящим там Генном Седогривом. Отказ Вариана простить Генна за то, что тот годы назад отгородил свое королевство от прочего мира, не только ставит под угрозу голосование, но и грозит расколом Альянса…

свернуть

вместе со своим сеющим зло повелителем Саргерасом, темным богом магии хаоса, вторглись в Азерот. Под влиянием демонической Скверны, драконы, дворфы, эльфы, гоблины, люди и орки вступили в борьбу за власть над разрозненными королевствами.

Стражи Тирисфаля – наделенные божественными силами защитники Азерота, которые на протяжении многих поколений ведут тайную войну против Пылающего Легиона. Одному из них, Медиву, с рождения было предрешено стать самым великим и могущественным членом своего благородного ордена. Но еще в юности тьма запятнала его душу, осквернив ее чистоту и обратив ко злу того, кто должен был сражаться на стороне добра. Борьба Медива со злом внутри себя стала судьбоносной для всего Азерота… и навеки изменила мир.

свернуть

извечным врагом – Альянсом. Ярость и кровожадность, заставлявшие орков уничтожать все на своем пути, почти полностью поглотили их.

С давних пор благородные орочьи кланы жили в относительном мире со своими загадочными соседями дренеями на безмятежном Дреноре. Однако у гнусных посланников Пылающего Легиона были другие планы на две эти ничего не подозревающие расы. Демонический повелитель Кил’джеден запустил мрачную цепь событий, которая привела не только к истреблению дренеев, но и превратила орочьи кланы в единую неудержимую машину ненависти и разрушения.

свернуть

Штормграда, оставил руины своей родины позади и повел свой народ через Великое море к берегам Лордерона. Там, заручившись поддержкой благородного короля Теренаса, он создает могущественный Альянс, в который вступают другие людские народы. Но даже этого может оказаться недостаточно, чтобы остановить безжалостный натиск Орды.

Эльфы, дворфы и тролли тоже вступают в схватку, когда две новые силы сталкиваются в противостоянии. Победит ли бесстрашный Альянс, или темный прилив Орды смоет последние остатки свободы с лица Азерота.

свернуть

некогда бывший средоточием тайной силы ночных эльфов. Но теперь магия Источника осквернена и искажена, ибо королева Азшара и ее высокорожденные не остановятся ни перед чем, чтобы установить контакт со своим новообретенным богом – яростным повелителем Пылающего Легиона… Саргерасом.

Ночные эльфы под предводительством молодого друида Малфуриона Ярости Бури и чародея Краса отчаянно сражаются, пытаясь сдержать натиск Легиона. И хотя угли надежды почти угасли, древние силы пробудились, чтобы прийти на помощь миру в самый темный час. Драконы во главе с могучим Аспектом Нелтарионом выковали оружие невиданной силы – Душу Дракона, артефакт, способный навечно изгнать Легион из Азерота. Но никто не в силах был предвидеть, какова окажется цена за его использование.

свернуть

некогда бывший средоточием тайной силы ночных эльфов. Но теперь магия Источника осквернена и искажена, ибо королева Азшара и ее высокорожденные не остановятся ни перед чем, чтобы установить контакт со своим новообретенным богом – яростным повелителем Пылающего Легиона… Саргерасом.

Ночные эльфы под предводительством молодого друида Малфуриона Ярости Бури и чародея Краса отчаянно сражаются, пытаясь сдержать натиск Легиона. И хотя угли надежды почти угасли, древние силы пробудились, чтобы прийти на помощь миру в самый темный час. Драконы во главе с могучим Аспектом Нелтарионом выковали оружие невиданной силы – Душу Дракона, артефакт, способный навечно изгнать Легион из Азерота. Но никто не в силах был предвидеть, какова окажется цена за его использование.

свернуть

прошлое – время, когда на земле еще не было орков, людей и даже высших эльфов. Время, когда темный титан Саргерас и его слуги-демоны убедили королеву Азшару и ее Высокорожденных очистить Азерот от низших рас. Время зенита власти Аспектов Драконов, не ведающих, что один из них вскоре возвестит наступление эпохи тьмы, которая поглотит мир…

В первой главе этой эпической трилогии исход давней Войны Древних может навсегда изменить появление трех затерянных во времени героев: дракона-мага Краса, необъяснимым образом утратившего не только большую часть своей великой силы, но почти все воспоминания о древнем конфликте; человека-волшебника Ронина, разрывающегося между своей семьей и манящим источником его возросшей силы; и бывалого ветерана-орка Броксигара, ищущего славную смерть в бою. Если этим союзникам поневоле не удастся убедить полубога Кенария и недоверчивых ночных эльфов в предательстве королевы Азшары, врата для Пылающего Легиона в Азерот будут открыты заново. И на сей раз битва за прошлое может изменить будущее…

свернуть

прошлое – время, когда на земле еще не было орков, людей и даже высших эльфов. Время, когда темный титан Саргерас и его слуги-демоны убедили королеву Азшару и ее Высокорожденных очистить Азерот от низших рас. Время зенита власти Аспектов Драконов, не ведающих, что один из них вскоре возвестит наступление эпохи тьмы, которая поглотит мир…

В первой главе этой эпической трилогии исход давней Войны Древних может навсегда изменить появление трех затерянных во времени героев: дракона-мага Краса, необъяснимым образом утратившего не только большую часть своей великой силы, но почти все воспоминания о древнем конфликте; человека-волшебника Ронина, разрывающегося между своей семьей и манящим источником его возросшей силы; и бывалого ветерана-орка Броксигара, ищущего славную смерть в бою. Если этим союзникам поневоле не удастся убедить полубога Кенария и недоверчивых ночных эльфов в предательстве королевы Азшары, врата для Пылающего Легиона в Азерот будут открыты заново. И на сей раз битва за прошлое может изменить будущее…

свернуть

к победе над силами Калимдора. Пока земли и их обитатели сотрясаются под напором непреодолимого зла, из глубин Источника Вечности поднимается ужас, который нельзя описать словами…

В финальной мрачной главе эпической трилогии дракон-маг Крас и юный друид Малфурион должны будут рискнуть всем, чтобы спасти Азерот от полного уничтожения. Объединив в союз расы дворфов, тауренов и фурболгов, герои надеются противостоять мощи Пылающего Легиона. Ибо если Душа Демона попадет в руки врага, всякая надежда для мира будет потеряна. А значит, вот-вот пробьет час… когда столкнутся прошлое и будущее!

свернуть

к победе над силами Калимдора. Пока земли и их обитатели сотрясаются под напором непреодолимого зла, из глубин Источника Вечности поднимается ужас, который нельзя описать словами…

В финальной мрачной главе эпической трилогии дракон-маг Крас и юный друид Малфурион должны будут рискнуть всем, чтобы спасти Азерот от полного уничтожения. Объединив в союз расы дворфов, тауренов и фурболгов, герои надеются противостоять мощи Пылающего Легиона. Ибо если Душа Демона попадет в руки врага, всякая надежда для мира будет потеряна. А значит, вот-вот пробьет час… когда столкнутся прошлое и будущее!

свернуть

Азероте.

Однако не все сновидения приятны. В последнее время Изумрудный Кошмар, порча, затаившаяся в глубинах Изумрудного Сна, стал разрастаться, превращая безмятежную природу в царство невообразимого ужаса. Разум и тело зеленых драконов, попавших в сети Кошмара, необратимо изменились. А друиды, вошедшие в преобразившееся царство сновидений, обнаружили, что выбраться из него не так-то просто, а порой и вовсе невозможно!

Но это не единственные жертвы Изумрудного Кошмара – все чаще жители Азерота ощущают на себе дыхание порчи. Не исключено, что даже сам Малфурион Ярость Бури, самый первый и самый сильный друид Азерота, также пал жертвой этой нарастающей угрозы. В то время как неконтролируемые кошмары распространяются по всему миру, соратники верховного друида предпринимают отчаянную попытку найти и спасти его.

Очень скоро враги природы узнают истинное значение имени Ярость Бури.

свернуть

Азероте.

Однако не все сновидения приятны. В последнее время Изумрудный Кошмар, порча, затаившаяся в глубинах Изумрудного Сна, стал разрастаться, превращая безмятежную природу в царство невообразимого ужаса. Разум и тело зеленых драконов, попавших в сети Кошмара, необратимо изменились. А друиды, вошедшие в преобразившееся царство сновидений, обнаружили, что выбраться из него не так-то просто, а порой и вовсе невозможно!

Но это не единственные жертвы Изумрудного Кошмара – все чаще жители Азерота ощущают на себе дыхание порчи. Не исключено, что даже сам Малфурион Ярость Бури, самый первый и самый сильный друид Азерота, также пал жертвой этой нарастающей угрозы. В то время как неконтролируемые кошмары распространяются по всему миру, соратники верховного друида предпринимают отчаянную попытку найти и спасти его.

Очень скоро враги природы узнают истинное значение имени Ярость Бури.

свернуть

of Warcraft.

И вот теперь на легендарном континенте Пандария Гарроша будут судить за его преступления. Это историческое событие объединит лидеров фракций из разных уголков Азерота. Бронзовые драконы представят шокирующие доказательства зверств Гарроша, и эти видения прошлого разбудят болезненные воспоминания. Кто-то начнет сомневаться в собственной невиновности, а чья-то ненависть станет лишь сильнее. К тому же в игру тайно вступают некие загадочные силы. Они угрожают не только вынесению справедливого приговора, но и жизням всех тех, кто собрался, чтобы осудить военные преступления.

свернуть

на лечение в безопасное место – уединенный горный монастырь на легендарном континенте Пандария. Там, постепенно выздоравливая, Вол’джин борется со старой ненавистью, тлеющей между Альянсом и Ордой – бок о бок с таинственным человеком, так же восстанавливающимся после ранений.

Однако неприятности Вол’джина на этом только начинаются. Вскоре он оказывается втянут во вторжение на Пандарию, которым руководят зандалары – легендарное племя троллей, ведомое мечтой о победах и военной мощи и поддерживаемое легендарной, полумифической расой. Они предлагают Вол’джину шанс вновь обрести славу, которая принадлежит каждому троллю по праву рождения. И предложение это вдвое заманчивее после подлого предательства Гарроша. Выбор, который сделает Вол’джин, может спасти его народ… или обречь троллей на прозябание под жестокой пятой вождя Орды.

свернуть

Однако усиливающаяся вражда неуклонно подталкивает обе стороны к открытой войне, угрожая нарушить шаткий мир и покой, едва установившийся в World of Warcraft.

И вот Терамора, любимого города Джайны, достигают тревожные вести. Похищено Радужное Средоточие – одна из ценнейших, могущественнейших реликвий стаи синих драконов. Дабы раскрыть тайну ее местонахождения, Джайна объединяет усилия с Калесгосом, бывшим Аспектом синих драконов. Во время расследования между двумя блистательными героями возникает нежданная связь, но над горизонтом сгущаются тучи новой беды.

Гаррош Адский Крик готовит воинство Орды к полномасштабному вторжению в Терамор. Невзирая на усиление разногласий в рядах собственной фракции, дерзкий вождь изо всех сил стремится начать новую эру господства Орды. Тяга к завоеваниям толкает его на жестокие меры против любого, кто посмеет усомниться в его решениях.

Для противостояния натиску Орды в Терамор стекаются силы Альянса, однако отважные защитники города не готовы к истинным масштабам коварных замыслов Гарроша. Его злодеяние необратимо меняет Джайну: теперь ее, бывшего ревностного миротворца, неудержимо влекут вперед хаотические, всепоглощающие волны.

свернуть

злодеяние падшего титана.

У Андуина Ринна, короля Штормграда, и у Сильваны Ветрокрылой, вождя Орды и королевы Отрекшихся, почти нет времени ни на восстановление уцелевшего в страшной войне, ни на скорбь по утраченному. Из колоссальной раны, нанесенной Азероту, течет наверх таинственный минерал под названием азерит. В достойных руках странное золотистое вещество способно творить великие чудеса созидания, попав в неправедные руки – станет причиной немыслимых разрушений.

Пока силы Орды и Альянса стремятся поскорее раскрыть тайны азерита и исцелить умирающий мир, Андуин приводит в действие отчаянный план с целью установить между Альянсом и Ордой прочный мир. Между тем азерит угрожает нарушить равновесие сил, и, чтобы добиться успеха, без доверия Сильваны Андуину не обойтись. Но у Темной Госпожи, как обычно, имеются свои темные замыслы.

Чтобы примирение стало возможным, необходимо покончить с давней кровопролитной враждой. Но есть на свете ряд истин, которые не желает принять ни одна из сторон, и амбиции, от которых никто не хочет отказываться. К тому же, Орда и Альянс осознают силу азерита, и затухший, но не угасший конфликт грозит перерасти в новую войну – войну, способную обречь на гибель весь Азерот.

свернуть

разобраться в происходящем, его народ с неуверенностью смотрит в будущее – запасы Орды истощаются, а отношения с живущими по соседству ночными эльфами становятся все враждебнее.

Одновременно с этим король Штормграда Вариан Ринн склоняется к тому, чтобы ответить на растущее напряжение между Альянсом и Ордой военными действиями. Такой жесткий подход грозит оттолкнуть от короля даже самых близких людей, включая его сына, Андуина. Раздираемый противоречиями, юный принц пытается найти свой собственный путь, но из-за этого рискует оказаться втянутым в водоворот политических событий, которые подталкивают мир к краю пропасти.

Будущее великих рас Азерота окутано туманом неопределенности. А ведь непредсказуемое поведение духов стихий, пугающее само по себе, может оказаться лишь первым зловещим знамением грядущего Катаклизма…

свернуть

всеми силами зла, угрожавшими безопасности мира. Но более десяти тысяч лет назад Смертокрыл, глава рода черных драконов, сошел с ума и предал других Аспектов, расколов их единство. Его недавнее нападение на Азерот, известное как Катаклизм, повергло мир в хаос.

Ныне внутри Водоворота, что кроется в самом центре нестабильного Азерота, бывший вождь Орды Тралл и другие могущественные шаманы стараются не дать миру разойтись по швам. Но и в душе самого Тралла разворачивается битва, связанная с его новой жизнью среди Служителей Земли. Будучи не в состоянии сосредоточиться на своих обязанностях, Тралл охотно откликается на неожиданный призыв о помощи загадочной Изеры – Аспекта зеленых драконов. Скромное поручение скоро превращается в путешествие не только по всем уголкам Азерота, но и по временным потокам самой истории, ведь в видениях перед Изерой предстало ужасное возможное будущее: Время Сумерек. Прежде, чем оно станет реальностью, Тралл должен оставить свои сомнения в прошлом, найти истинное предназначение в настоящем и помочь драконам Азерота пережить Сумерки Аспектов.

свернуть

golf products, manufacturing fine equipment but enjoying no sales. Everything changed for him and his company in 1996, though, when he invented the Tight Lies fairway wood. Working as a custom fitter, his customers repeatedly asked for a club they could play from &quote;long iron&quote; distance, from 180 to 220 yards to the green. Adams knew the technical secret was to lower the club's center of gravity. He did this by designing the traditional head shape upside down, which not only lowered the center of gravity, but also increased the hitting surface. The result was a club that was easier to hit, and suddenly Adams and his club, after years of diligent work, became overnight sensations. As lean as those early years of Adams Golf were, the amazing success of Tight Lies more than made up for them. Sales skyrocketed beyond Adams's wildest expectations, and earned Adams Golf two placements on the Inc. 500 Fastest Growing Small Companies list, an Industry Week Top 25 Award for Growing Manufacturing Companies, several golf industry awards, and led to the largest IPO in the history of the golf industry in 1998. This is Barney's unvarnished story of how he made this happen, and how you, too, can make your entrepreneurial dreams come true. свернуть

embarrassing, it would have remained relatively private and have would soon been forgotten. Now thanks to advances in technology every cringe-making remark that we make online is preserved not only for the rest of eternity but is also instantly available for all the world to see! Wow! I'm a Genieous! presents an irresistible collection of ill-thought out comments, opinions, online disputes and sheer unashamed ignorance. So join us as we find the people who put the twit in Twitter and the mess in instant message. Contents include: Stupid Questions and Stupid Answers: e.g. &quote;Does anyone know Obama's last name?&quote; &quote;Are there any lakes in the Lake District?&quote; Angry Outbursts: Furious, insane or wildly over the top comments from You Tube etc Harrods it ain't - buying and selling on the internet: &quote;I won a filthy Powerbook 540 which took about one month to arrive. The seller clearly used rubbish from their bin to pack the box; complete with McDonalds wrappers with old french fries and lettuce!&quote; Observations To Leave You Speechless: &quote;Does it rain in Australia? Because it's the other side of the world doesn't the rain just fall away into space?&quote;, &quote;The Olympics has been going three thousand years?! We're only up to 2012!&quote; &quote;I like to tape my thumbs to my hands to see what it would be like to be a dinosaur.&quote; Reviews from Hell: &quote;The beach was too sandy and there were too many fish in the sea...&quote;, &quote;We went on holiday to Spain and had problems with the taxi drivers as they were all Spanish&quote; Online Slip Ups: Internet-based disasters e.g. the school headmaster who asked his bursar to reply to a complaint from an old lady by telling her to &quote;get stuffed&quote; but accidentally copied her in on the message Communication Problems: Extraordinary spelling mistakes and terrible grammar e.g. &quote;nothing more fun than wachting sex and city and raping Christmas pressants&quote;, &quote;Why is the USA bombin Labia?&quote; People Who Really Don't Deserve Our Money: e.g. An email from a Euromillions winner promising you a share of their win. As if! свернуть

something of themselves that makes you say, &quote;WOW! That's what I call service!&quote;It could be the organisation as a whole. It could be just one checkout operator in an otherwise bland supermarket. But once you have fallen in love you will probably stick with that supplier through thick and thin. You will forgive them their failings and their shortcomings, just as you would forgive a close relative.This little book is full of stories about people and businesses that cause customers to fall in love; brought together in order that they may serve as an inspiration to others. And not just for the benefit of individual businesses but in order to raise standards of customer service throughout the UK. So that visitors from around the world might say. WOW! that's what I call service!Don Hales (Chairman of judges for the National Customer Service Awards) and Derek Williams (Creator of The WOW! Awards) are leading lights in the development of UK Customer Service.&quote;A fantastic compilation of great customer services stories, anecdotes and examples.&quote;Julian Richer, Chairman of Richer Sounds свернуть