Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Создать рейтинг

"Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks" (Говард Бехар и др.)


Книга "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks"

Описание:

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.


Узнайте цены на "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks", в магазинах:
Бумажная версия книги:
Электронная версия книги:

Оставьте отзыв о книге:


Ваше имя:
Отзыв:
Код: