Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Создать рейтинг

"Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции" (Е. В. Любимов)


Книга "Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции"

Описание:

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.

Узнайте цены на "Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции", в магазинах:
Бумажная версия книги:
Электронная версия книги:

Оставьте отзыв о книге:


Ваше имя:
Отзыв:
Код: