Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Создать рейтинг

"Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания" (Джек Митчелл)


Книга "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания"

Описание:

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.


Узнайте цены на "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания", в магазинах:
Бумажная версия книги:
Электронная версия книги:

Оставьте отзыв о книге:


Ваше имя:
Отзыв:
Код: